序号

被投诉单位

许可证编号

发生地

投诉内容

处理结果

1

　　绍兴亚都国际旅游有限公司

　　L-ZJ-CJ00117

绍  兴

　　没有及时归还护照。

　　经协调，旅行社将护照归还给游客。

2

　　新昌县春秋旅行社

　　L-ZJ01966

河  北

　　地接旅行社服务质量差。

　　经过4次调解，均未果，游客将用其他途径维权。

3

　　绍兴市假日旅游有限公司

　　L-ZJ00647

横  店

　　导游服务不规范

　　旅行社补偿游客663.00元

　　南京途牛国际旅行社有限公司绍兴分公司

　　L-JS-CJ00107

河  北

　　报名时说好立减400元，收费时却没有减。

　　退还未减的400元。

　　绍兴天马国际旅行社

　　L-ZJ01039

宁  波

　　游客在途中与大客司机发生争执。

　　补偿游客512.00元。

　　绍兴市中国旅行社有限公司

　　L-ZJ-CJ00087

绍  兴

　　报价与实际有异。

　　经质监所协调，游客接受旅行社的报价。