按照《旅行社条例》第四十二条和国家旅游局《旅行社公告暂行规定》，现将2015年5月份旅游者对旅游企业投诉信息公告如下：
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序号
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被投诉单位
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许可证编号
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发生地
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投诉内容
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处理结果
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1
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绍兴市海峡旅游有限责任公司
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L-ZJ00928
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珠 海
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购买到假蚕丝被
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退还购物款2548元/人，6人合计：15288.00元。
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2
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绍兴我爱旅游旅行社有限公司
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L-ZJ01979
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珠 海
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强制购物，且购买到假货
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退还游客货款4382.00元
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3
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绍兴海外国际旅行社有限公司
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L-ZJ-CJ00052
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泰 国
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泰国地陪导游强推自费项目
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退还约定以外的自费项目费用800.00元
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特此公告。
绍兴市旅游质量监督管理所
二〇一五年六月二日 | 
