十一月

　　按照《旅行社条例》第四十二条和国家旅游局《旅行社公告暂行规定》，现将2017年11月份旅游者对旅游企业投诉信息公告如下：
　　序号     被投诉单位                   许可证编号    发生地         投诉内容                          处理结果
　　1    中国国旅（绍兴）国际旅行社有限公司L-ZJ30128   湖  北     游客行程中退团，要求退还未产生费用。  经协调，旅行社退还1880元。
　　2    浙江亚都国际旅游有限公司         L-ZJ-CJ00117  绍  兴     游客行程中购买的红宝石要求退货。     经协调，旅行社协助游客退货。
　　3    绍兴玉屏旅行社有限公司           L-ZJ02086     黄  山     游客行程中购买的孢子粉要求退货。     经协调，旅行社协助游客退货。
　　                                                                                         绍兴市旅游质量监督管理所
　　                                                                                           二〇一七年十二月三日